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当社では、お客様から頂いた各種お問い合わせ内容、お申し込み等に際してのお客様の個人情報の取扱いには、細心の注意を払っております。これらの個人情報は、当社のみが管理し他の目的には一切利用いたしません。
ただし、各種サービス等にお申し込みされたお客様の個人情報は手続きを行うために、保険会社、語学学校、ホームステイ先、国内の緊急連絡先に提供する場合があります。

また、個人情報が掲載される場合は必ずご本人に承諾を頂いております。

当社では、学校の手配のお申し込みに関しては、お客様からの入金が当社で確認がとれてからの手続きとなります

当社でお客様の学校を手配させて頂いた後のキャンセルに関しては、各学校のリファンドポリシーに準じて返金を致しております。しかし日本国内又はトロント以外からの手配の場合は、キャンセル料として$100を返金から差し引きしたものをご返金致します。また、海外送金手数料に関してもご本人の負担となります。

当社では、学校との契約上、個人又は他留学センターからの延長手続きはできません。延長の際は必ず当社へお申し出下さい。当社を通さなく延長、変更、その他の手続きで学校とのトラブルが起きた場合は当社が介入できなくなる可能性がありますので予めご了承ください。

基本的に、学校とのトラブルに関しては、ご本人と学校側の話し合いになります。特に校則違反や本人が起こした問題などで停学もしくは退学になった場合の返金は致しかねますので予めご了承ください。問題になる前に、当社へご相談ください。お力になります。

当社ホームステイ料金は紹介料金$150(初回のみ)と$725～$800です。当社ホームステイは1ヶ月単位となります。しかしステイ先によっては、インターネット料金を別途頂くところもあります。
当社のホームステイ先をご利用頂く時に、各ステイ先の詳細をお知らせ致しまです。

当社のホームステイ延長に関しては、必ず2週間前にご本人でホストマザー・ホストファザーにお申し出てください。1週間前の申し出になると、次の生徒が決まっている場合があります。

ホームステイ先の変更に関しては、ご本人の事情による場合は、再手配料として$100頂きます。また、ホームステイ側の都合による場合は、当社が無料でサポート致しますのでご安心ください。また、ホームステイ先で困った事があれば必ず当社カウンセラーまでご相談ください。

申し込み後のホームステイキャンセルは、入居予定日から1週間以内のキャンセルに関しては、お申し込み期間の50%のキャンセル料がかかります。
入居後のキャンセルに関しては、直接ホームステイ先とご相談ください。また、ステイ先で困っている事があれば必ず当社カウンセラーまでご相談ください。

当社では、今までのビザに関する知識と情報量を活かして、お客様のビザサポートを無料で行っておりますが、ビザの発行は最終的にカナダ移民局が行うもので当社が保障する事はできません。

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